屋久島 ブルードロップ 日々雑記

屋久島南部で Pension を経営しています。 安全安心な野菜や果樹を作り 新鮮な魚を釣って食事やデザートに使っています。 また、多くのステンドグラスや無垢の木のテーブル、レンガの小道等も DIYしています。

2019年08月

やっぱり 「いい」 知人は大事だよ

さて、これはお盆直前のことでしたが、お客様からエアコンが動かない
とのお話がありました。

連泊されていたお客様で、宿泊当初は稼働していたので急に
故障した=壊れていたのを放置していたのじゃない というのは
納得されていたのですが、さ~大変です。

離島でなければ、近くのヤマダやビックカメラに行って、即購入し
取付スタッフも多く、わりと早く対処できるのかもしれませんが、
ここは屋久島。

まず家電販売店が少ない
1社目 8畳用しかない 高い
2社目 6畳用はあるが、取り付けはお盆明け
3社目 6畳用8万円以上(2社目は5万円台)、取り付けはお盆明け

さ~困りました。

まさかお盆期間中のお客様に、この酷暑の中、エアコンがありません
とは言えない (言わないかんけど)、別の宿を探してもらうこともできない。

で、信頼している←ここ重要 知人に連絡したところ、すぐに
あたってみるから一旦電話を切るよとの事。
で、10分もかからず電話があり、取付できる人を連れてすぐに行くとの事。

で、30分もしないうちに来てもらい、その取り付けできる人も非常に感じ
よく、これなら清掃でいけます、費用は1万(格安!)、時間は3時間程、
今日でも明日でも都合のいい時に、との事。

で、翌日

P1150793

カバー等をとりはずし

P1150795

しっかり養生し、電子部品等もきちんと取り外して(右側の白い機械)

P1150797

洗浄してピカピカに。
もちろん再稼働はばっちりです。

正直なところ、自分が持っているエアコンを取りつけしてあげてもいいけど
それだとエアコン代に取り付け費用も清掃費の倍かかる、それにこの
エアコンでまだ十分に動くからと、正直に言ってくれたところに非常に
好感が持てたんです。
加えて、その他の部屋のエアコンも全部点検(無料で)してもらったりして。。

知人も当方が宿泊業で、お盆前にエアコンが無いと大変だと理解して
くれていたから、この素早い対応だったんです。

以前に、水道管が破裂した際、知り合いの地元の方に、誰か修理できる人
知らないかと聞いた時、「知らない」 とあっさり電話を切った人もいます。
(直接、知らなくても、地元の人だったらあの人に聞けばってありますよね)

知り合いだからって、ただで看板を作ってくれと言ってきた人もいます。

こういった人達はどんどん切って、今は信頼できる方々とつきあっています。
もちろんWin-Winの関係ですから、当方からお客様を紹介したり、病気の
時にはお届け物をしたりと相互に助け合いをしているつもりです。

ちなみに、エアコンは今後は全てこの人に! 
購入はネットでOKとの事でした。





情報は正確に!

台風9号は遠方だったが、波の影響が大きかった。
台風10号はかなり警戒していたが、幸い(?)屋久島から
ちょっと離れていたので、被害も少々で済んだ。。。

まずは一安心。
なんですが、ここ数日の間にと思うような事が重なったので
ちょっとここに記載。

屋久島北部に宿泊していたお客様が、台風のさなかに当館へ
移動することになったのですが、その方はバス移動。

台風ということで路線バスが11時で運航停止となったので、念のため
お客様にその旨を案内すると、今チェックアウトした北部の宿のスタッフから
「11:40分のバスなら運航しています」 と言われたとの事。

こちらは島内放送を聞き、それから念のためバス会社に確認して
いたので、明らかな案内ミス (ミスじゃないですね、完全な間違い?
手抜き?) とわかっていたので、その旨を至急連絡したのですが
時すでに遅く、最終バスは行ってしまったとの事。

これは明らかに宿側の間違いの為、宿の責任として送迎を依頼
したらとお伝えし、無事、その通りに送迎をしてもらえたのですが・・・

はっきり言って、ちょっと確認、お客様の立場になって確認すれば
すぐにわかること。 それをせずいい加減な情報を伝えれば迷惑
するのはお客様だし、その宿も評価が下がるし、ましてや電話一本
で済んだ事が、わざわざ片道30分以上もかけて無料送迎することに
なってしまうんです。

そういえば、以前にお客様が観光協会に当館の近隣のバス停を
聞いた時、全然違うバス停を教えられ、延々荷物をもったまま
2km以上歩いてきたこともありました。

また、今日まで冬時間、明日から夏時間という日に、これも観光協会から
夏時間 (遅くまでバスが運航している) のバス時刻表を渡され
気付いた時にはバスがなく、これも30分以上歩いている途中で
当館に助けを求められ、20km先の安房地区まで送迎をしてあげた
こともありました。

なんで、そんなにいい加減なの????

ま~最初に記載して件は、自業自得で結果、自分たちが大変な手間
と時間をかけたことになったのですが、あとの2件目、3件目は、
「情報を教えて給料をもらっている観光協会」 
でしょ。

最低限、正確な情報を伝えましょうよ

別に難しいことを言ってないでしょ。。。。







次は新聞もやめようか

次とあるからには、前があるわけで、それはTV。

以前はニュースやスポーツ、娯楽番組等々を見ていたのですが
屋久島に移住してからは病院の待合室等で見る以外はほとんど
見なくなりました。

ま~ニュースはネットでいいし、正直、最近のTV番組は見たいものが
無いな~ってとこなんです。
これだけ貧困や年金問題、子供食堂といった考えさせられるニュース
がある中で、人を貶めて笑いをとったり、いまだに大食いや下品な
裸芸 (芸ではないですね) は見たいと思わないんですよ。

で、TVはやめて当館には置いて無いのですが、以前にNHKの集金人
が来て、「TV維持費を払っていますよね?」と来たのはちょっとびっくり。

それって個人情報ですよね?
勝手に農協から個人情報が流出しているってことですかね??

といろいろ不満、不安をかかえながら、次は新聞というのは ↓

P1150792

この記事です。

ま~当方もライチを販売しているので、色々他社、他店の情報を
チェックするわけですよ。 
大きさ、糖度、色、販売価格、販売方法、種類、その他諸々・・・。

で、この栽培農家は、南大隅町佐多郡。
記事の最後に、「県によると、県内では他に南大隅と指宿で生産・・」
とあるじゃないですか!

当然、当方の農園がある屋久島は記載無し。

新聞って、もっと信用していたんですが、県の広報を聞いて、はいOKと
裏どりもせず、そのまま記事にしているんですね。
ちょっと調べれば、その他の地域でも販売、生産しているのは、すぐわかる
のに、そういった事もしないなんて・・・・。

TVに続いて、次は新聞もやめようかな~っと検討中です。
正直、ネットで広範囲に検索していけば、もっとよりよい情報が得られそうです。




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